Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

English version — traduction de courtoisie ; en cas de divergence, le présent texte français prévaut (article 17).

Feedzy.ai a deux moitiés. L'extension de navigateur est gratuite, fonctionne sans compte et garde tout sur votre machine — rien de ce qui suit ne vous fait payer pour elle. L'abonnement Max Cloud est un service payant, mensuel, que vous achetez par personne pour un Espace. Les présentes conditions décrivent les deux, et elles les décrivent tels que le logiciel est réellement construit.

Trois mots du produit sont employés partout et ne sont jamais traduits : un Espace est l'espace de travail que possède un compte (c'est lui qui est facturé) ; un Dossier est un répertoire de retours partagé à l'intérieur de cet Espace ; un Feed est un flux de retours capturés.

1. Avec qui vous contractez

Feedzy.ai est exploité par Anthony Fantinati, exerçant sous le nom commercial Blazing Ideas, entrepreneur individuel sous le régime français de la micro-entreprise, établi en France et immatriculé au Registre du commerce et des sociétés de Nîmes (RCS Nîmes). Adresse postale : 466 Bis chemin de Blazin, 30000 Nîmes, France. SIRET : 515 266 997 00037. Directeur de la publication : Anthony Fantinati. Contact pour les commandes, la facturation et le support : contact@feedzy.ai ; pour les questions de confidentialité : privacy@feedzy.ai.

Où le service tourne, et qui l'héberge (informations telles que publiées sur les pages légales de chaque prestataire) :

• Le site que vous lisez, l'application web et le magasin de médias chiffrés (Cloudflare R2, juridiction UE) sont servis par Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, Californie 94107, États-Unis — tél. +1 (650) 319-8930.
• L'API tourne sur des Serverless Containers dans la région de Paris (fr-par) de Scaleway SAS, société par actions simplifiée au capital de 142 050 €, RCS Paris 433 115 904, 8 rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Paris, France. Scaleway ne publie pas de numéro de téléphone ; elle se joint par ticket sur console.scaleway.com.
• La base de données est hébergée par Neon, service de Databricks, Inc. (société mère de Neon, LLC), 160 Spear Street, Suite 1300, San Francisco, CA 94105, États-Unis — tél. +1 866-330-0121. La base elle-même tourne dans la région AWS Europe (Francfort), eu-central-1, à l'intérieur de l'Union européenne.

2. Ce que ces conditions couvrent, et quand vous les acceptez

Elles couvrent votre utilisation de l'extension de navigateur Feedzy.ai, de l'application web sur app.feedzy.ai, et de l'abonnement facultatif Max Cloud vendu depuis ce site. Les pièces compagnes que vous installez vous-même — le compagnon de pont IDE, le serveur MCP local, le script de pont de base de données sur votre propre serveur — tournent sur votre machine ou sur votre infrastructure, et ne sont couvertes que dans la mesure où nous les fournissons.

Vous les acceptez au moment où vous payez. L'écran d'achat indique que payer vaut acceptation des présentes conditions et renvoie vers cette page, juste à côté du bouton d'achat et à côté des cases de rétractation décrites à l'article 15 ; ces cases archivent, avec chaque commande, l'adresse de cette page comme étant le texte qu'elles désignaient.

Créer un compte est gratuit et vous lie, dès cet instant, aux présentes conditions — l'écran d'inscription le dit à côté de son bouton. Chaque commande payante enregistre la révision des présentes conditions en vigueur le jour du paiement, afin que vous et nous puissions toujours dire sous quel texte l'achat a été fait. Lorsque les conditions changent, l'article 14 s'applique : vous êtes averti à l'avance, et vous pouvez partir avant que le changement prenne effet.

3. L'offre gratuite

L'extension est gratuite et ne demande aucun compte. Elle capture des captures d'écran, des éléments, des couleurs, des erreurs JavaScript et réseau et des notes vocales, les met en forme en un prompt, et remet ce prompt à l'IA ou à l'IDE de votre choix. La synchronisation multi-appareils via un dossier qui vous appartient (votre propre stockage) fait partie de l'offre gratuite, de même que le serveur MCP local. Rien de tout cela n'est conditionné à notre serveur — ces fonctions continuent de marcher que vous payiez un jour ou non, et que notre serveur soit debout ou non.

Les fonctions d'IA tournent sur vos clés d'API (voir l'article 10). Nous ne facturons rien pour elles et nous ne revendons aucune capacité de fournisseur.

Gratuit veut dire gratuit, pas garanti pour toujours : nous pouvons faire évoluer ou arrêter des fonctions gratuites. Nous ne rendrons pas payante une fonction gratuite existante sans l'annoncer à l'avance.

4. L'offre payante — Max Cloud

Il y a une seule offre payante. Elle se vend par siège, se facture au mois, et s'attache à un Espace. Chaque Espace a son propre abonnement et son propre pool de stockage ; aucun pool n'est partagé entre Espaces. Seul le gestionnaire d'un Espace peut souscrire pour lui — il y a exactement un gestionnaire par Espace, et un gestionnaire n'est pas obligé d'occuper un siège. Les gestionnaires peuvent nommer des responsables, qui attribuent des sièges déjà payés mais ne peuvent pas en acheter.

Prix

Le prix par siège baisse à mesure que le nombre de sièges augmente, et le prix le plus bas s'applique à tous les sièges :

Parce que le prix du palier s'applique à tous les sièges, une équipe plus grande peut coûter moins cher au total qu'une équipe à peine plus petite (24 sièges se facturent plus cher que 25). Nous ne vous refacturons pas en silence dans un sens ou dans l'autre ; l'application vous signale le cas où un nombre de sièges plus élevé vous coûterait moins.

Stockage

Chaque siège payant comprend 5 Go de stockage cloud chiffré, mis en commun à l'échelle de l'Espace. La capacité supplémentaire se vend par packs à 0,03 € par Go et par mois, ajoutés au même abonnement. Un compte qui n'occupe aucun siège et ne gère aucun Espace ne peut pas téléverser vers le cloud du tout ; il continue de fonctionner localement et via son propre dossier. Quand le pool est plein, les nouveaux téléversements sont refusés ; rien de ce qui est déjà stocké n'est supprimé pour faire de la place.

Ce que l'abonnement débloque

Max ajoute, et ne fait qu'ajouter : la synchronisation cloud chiffrée en temps réel entre vos appareils, le stockage chiffré hébergé pour les captures et la voix, la création d'équipes et de Dossiers, l'invitation de personnes, les rôles et permissions, le partage chiffré entre comptes, le widget public embarquable, et le relais MCP hébergé. La capture, la construction de prompt, l'envoi à une IA avec votre propre clé, l'export, la synchronisation par dossier et le MCP local restent gratuits et ne sont jamais confrontés à votre offre.

Sièges

Un siège correspond à une personne nommée. Vous ne pouvez pas réduire le nombre de sièges en dessous du nombre de sièges actuellement attribués, ni en dessous du nombre de membres actifs de l'Espace — retirez d'abord les personnes, puis baissez le nombre. Cette règle est appliquée par le serveur, pas par confiance.

Taxes

Les prix sont en euros. Feedzy.ai facture en tant que micro-entreprise française sous la franchise en base de TVA de l'article 293 B du code général des impôts : aucune TVA n'est ajoutée, et le montant affiché est le montant facturé. Les factures portent la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Cela vaut pour tous les clients — consommateur ou professionnel, en France ou ailleurs : nous n'avons pas de numéro de TVA intracommunautaire et ne facturons jamais de TVA. Un client professionnel établi dans un autre pays de l'Union européenne peut avoir à autoliquider la TVA selon ses propres règles ; c'est son obligation, pas un supplément de notre part.

Si Feedzy.ai devenait redevable de la TVA pendant votre abonnement, le prix affiché reste le prix que vous payez : la TVA y serait alors incluse et supportée par nous, jamais ajoutée par-dessus. Un client professionnel qui a besoin du montant hors taxes le trouvera sur la facture. Stripe traite le paiement mais n'est pas le vendeur : nous n'utilisons pas son service de vendeur officiel, donc rien n'est ajouté au prix pour notre compte.

5. Paiement

• Le paiement passe par Stripe Checkout. Stripe est notre prestataire de paiement, pas le vendeur : nous vendons directement et Stripe encaisse pour notre compte.
• Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte. Elles sont traitées par Stripe.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce que vous le résiliiez.
• Les factures, le moyen de paiement et la résiliation vivent tous dans le portail de facturation Stripe, que le tableau de bord ouvre pour vous.
• Ajouter ou retirer des sièges ou des packs de stockage en cours de mois est calculé au prorata par Stripe sur la facture suivante.
• Si un paiement échoue, Stripe réessaie la carte jusqu'à quatre fois sur environ trois semaines et vous écrit à chaque tentative. Votre Espace reste pleinement actif pendant ces relances. Après la dernière tentative échouée, l'abonnement est résilié et l'article 7 s'applique : rien n'est supprimé à cet instant, vos données restent lisibles 30 jours, et re-souscrire dans cette fenêtre restaure tout.

6. Durée et résiliation

L'abonnement est mensuel, sans durée minimale. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis le portail de facturation. La résiliation est programmée, pas immédiate : votre Espace garde toutes les fonctions payantes jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée, et le tableau de bord affiche la date à laquelle elle se termine. Vous n'êtes plus prélevé après cette date.

Nous ne résilions jamais un abonnement à votre place. C'est pourquoi supprimer un Espace dont l'abonnement se renouvelle encore est refusé : résiliez-le, ou programmez sa résiliation, et la suppression passe.

Remboursements. La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; il n'y a pas de remboursement au prorata des jours non utilisés. Deux exceptions : le droit de rétractation du consommateur prévu à l'article 15, là où il s'applique, est remboursé intégralement sous 14 jours ; et un remboursement commercial, que nous pouvons accorder à notre discrétion — écrivez à contact@feedzy.ai.

7. Ce qui se passe à la fin d'une période payée

Quand un abonnement se termine — résilié, ou arrêté par Stripe après des paiements échoués — l'Espace devient un Espace sans abonnement — il n'existe pas d'offre gratuite, seulement l'extension gratuite — et, concrètement :

• Le pool de stockage se ferme : les nouveaux téléversements chiffrés sont refusés. Rien n'est supprimé à cet instant.
• Les fonctions Max s'arrêtent : créer des Dossiers et des équipes, émettre des invitations, le widget public, le relais MCP hébergé.
• Vos données chiffrées sont conservées 30 jours. Les licences, les appartenances et les autorisations de partage sont délibérément laissées intactes pendant cette fenêtre, afin que re-souscrire à l'intérieur restaure l'équipe exactement telle qu'elle était.
• Passé ces 30 jours sans re-souscription, les médias chiffrés stockés pour cet Espace sont définitivement supprimés par une purge planifiée, ainsi que leurs enregistrements de stockage. C'est irréversible. Le stockage personnel qui appartient à un compte plutôt qu'à l'Espace n'est pas touché.
• Tout ce qui se trouve sur votre machine est intact, et toutes les fonctions gratuites continuent de marcher — y compris la synchronisation vers un stockage qui vous appartient.

La fenêtre de 30 jours est la valeur actuellement configurée. Si elle change, cette page change avec elle.

8. Votre compte, vos clés, et ce que nous ne pouvons pas faire pour vous

Le cloud est à connaissance nulle : votre contenu est chiffré dans votre navigateur avant d'être téléversé, et notre serveur ne détient jamais que du chiffré. Votre mot de passe n'est jamais transmis, pas même à la connexion. Cette conception a des conséquences qu'il faut lire comme des clauses, pas comme un argument commercial :

• Si vous perdez votre mot de passe et votre clé de récupération, votre contenu cloud est irrécupérable. Ni par le support, ni par nous, ni par personne. Il n'y a aucune porte dérobée à demander.
• Supprimer votre compte détruit les clés qui y sont attachées. Tout ce qui reste chiffré à votre intention devient définitivement illisible — c'est ainsi que la suppression est rendue effective.
• Vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant que vous possédez un Espace : supprimez d'abord l'Espace, car il porte la facturation et les données partagées d'autres personnes.
• Un compte peut enregistrer jusqu'à 5 appareils. Révoquez-en un pour libérer une place.
• Votre adresse e-mail est votre identifiant et ne peut pas être modifiée : elle ancre l'enregistrement de connexion et chacune des autorisations de clé qui vous ont été accordées.
• Il vous appartient de garder en sûreté votre mot de passe, votre clé de récupération et vos appareils.

9. Usage acceptable

Un siège est destiné à une personne nommée ; les sièges ne doivent être ni partagés, ni tournants, ni revendus. Au-delà, n'utilisez pas Feedzy.ai pour capturer, stocker ou partager des contenus sur lesquels vous n'avez aucun droit, ne téléversez pas de contenu illicite, et n'attaquez pas le service ni ne contournez les quotas, les contrôles d'offre ou les limites de débit.

Suspension. En cas de manquement grave — contenu illicite, attaque du service, contournement des quotas ou des contrôles d'offre, partage de sièges — nous pouvons suspendre la synchronisation cloud de l'Espace concerné. Nous écrivons à l'adresse du compte en indiquant le motif ; vous disposez de 7 jours pour répondre à contact@feedzy.ai, à l'issue desquels la suspension est levée ou l'abonnement résilié. Vos données locales ne sont jamais touchées — nous ne pourrions pas y toucher même si nous le voulions — et la fenêtre de lecture de 30 jours de l'article 7 reste ouverte pour que vous puissiez emporter vos données. La période déjà payée n'est pas remboursée lorsque le manquement est établi ; elle l'est au prorata lorsqu'il ne l'est pas.

10. Fournisseurs d'IA, et vos propres clés

Feedzy.ai construit un prompt ; vous décidez qui le lit. Lorsque vous utilisez une fonction d'IA, la requête part de votre navigateur directement chez le fournisseur (Anthropic, OpenAI, GitHub, ou un site d'IA que vous ouvrez) en utilisant la clé ou le compte que vous avez saisis. Nous n'y sommes pas partie : nous ne voyons pas le contenu, nous ne le facturons pas, et ce sont les conditions, les prix et les pratiques de données du fournisseur qui s'appliquent. Il en va de même des destinations « ouvrir dans », qui ne font qu'ouvrir ce site et y coller votre prompt.

L'extension masque les secrets reconnaissables — adresses e-mail, numéros de carte, IBAN, jetons — avant qu'un texte soit stocké ou envoyé. Cela réduit le risque de laisser fuiter un secret dans un prompt ; cela ne l'élimine pas. Vérifiez ce que vous envoyez.

11. Disponibilité

Le service payant est fourni selon une obligation de moyens. Nous ne nous engageons sur aucun niveau de disponibilité, et il n'existe aucun accord de niveau de service. Des maintenances, des incidents et des interruptions arrivent. Les fonctions gratuites et locales sont conçues pour continuer de marcher quand notre serveur ne marche pas.

Ce sur quoi nous nous engageons : une maintenance planifiée est annoncée au moins 24 heures à l'avance, par e-mail à l'adresse du compte ; et si le service payant est indisponible plus de trois jours consécutifs de notre fait, vous pouvez résilier immédiatement et le mois en cours est remboursé au prorata. Il n'y a pas d'objectif de disponibilité ni d'avoir de service au-delà de cela.

12. Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages directs et prévisibles causés par notre manquement aux présentes conditions, à hauteur des sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant le fait générateur. Pour les fonctions gratuites — l'extension, votre propre dossier, le MCP local — nous ne sommes responsables que de ce que la loi ne nous permet pas d'exclure. Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut pas légalement l'être : décès ou dommage corporel, fraude, faute lourde ou faute intentionnelle. Si vous êtes consommateur, vos garanties légales sur les contenus et services numériques restent entièrement intactes ; rien ici n'y fait renoncer. Vos données locales restent sous votre garde : exportez-les et sauvegardez-les — le produit vous en donne les moyens, et nous ne pouvons pas récupérer ce qui n'a vécu que sur votre machine.

13. Données personnelles

Le traitement des données est exposé en entier dans la Politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions : local par défaut, connaissance nulle pour le cloud facultatif, aucune mesure d'audience ni traçage, et les droits que le RGPD vous donne — y compris la suppression du compte, que le produit exécute en détruisant vos clés.

14. Modifications du service et des présentes conditions

Nous pouvons faire évoluer le service et les présentes conditions. Lorsqu'une modification affecte un abonnement payant, nous l'annonçons avant qu'elle s'applique à votre prochain renouvellement, et vous pouvez résilier avant qu'elle prenne effet plutôt que de l'accepter. Une modification de prix ne s'applique jamais rétroactivement à une période déjà payée.

Concrètement : toute modification des présentes conditions, ou du prix d'un abonnement payant, est annoncée 30 jours avant son application, par e-mail à l'adresse du compte et par un bandeau dans l'application web, et elle ne s'applique qu'à partir de votre prochain renouvellement. Continuer d'utiliser le service payant après cette date vaut acceptation ; résilier avant ne coûte rien. Une baisse de prix, ou une correction sans effet sur vous, s'applique sans préavis.

15. Droit de rétractation (consommateurs)

Un consommateur qui achète un service numérique dans l'Union européenne dispose de 14 jours pour se rétracter. Ce droit ne tombe que si l'acheteur demande expressément que le service démarre tout de suite et reconnaît le perdre. Feedzy demande les deux, au moment de l'achat, et refuse la vente sans eux — voici exactement comment, parce qu'un paragraphe qui se contente de le promettre ne vaut rien :

• L'écran d'achat porte deux cases à cocher, jamais pré-cochées, une par affirmation : que vous demandez l'ouverture immédiate de Max Cloud, et que vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours dès qu'il est ouvert. Elles nous parviennent comme deux réponses distinctes, et non comme un « j'accepte » global — demander une exécution immédiate n'est pas le même acte que renoncer à un droit.
• Le bouton d'achat ne joint pas Stripe avant que les deux cases soient cochées, et il dit pourquoi au lieu de rester désactivé en silence.
• Notre serveur refuse également, avant de créer la moindre session de paiement : une commande à laquelle manque l'une des deux affirmations est rejetée d'emblée. Il refuse aussi un consentement qui désignerait une formulation que nous n'avons jamais publiée, afin qu'un enregistrement ne puisse jamais renvoyer à un texte qui n'existait pas.
• Chaque consentement est enregistré : qui l'a coché, pour quel Espace, dans laquelle des sept langues il a été lu, quelle version de la formulation, quelle révision des présentes conditions, l'adresse de cette page, et la session de paiement à laquelle il appartient. Il est écrit avant que le lien de paiement soit remis — si cet enregistrement ne peut pas être écrit, le lien est retenu et personne ne peut payer.
• L'enregistrement n'est marqué confirmé qu'une fois que Stripe signale que le paiement a réellement abouti. Une case cochée sur un panier ensuite abandonné n'est jamais produite comme preuve d'une vente.
• Dès que Stripe confirme le paiement, nous vous envoyons par e-mail votre exemplaire sur un support durable : les deux affirmations telles que vous les avez lues, la date, la révision des présentes conditions et le lien vers cette page — une seule fois, jamais de nouveau lors des rejeux de Stripe.

Deux conséquences en découlent, et elles coupent dans les deux sens. Si vous avez coché ces cases, vous nous avez demandé d'ouvrir le service et vous n'avez plus les 14 jours. Si ces affirmations n'ont pas été recueillies — pour tout achat antérieur à ce mécanisme, ou par toute voie qui le contournerait — le droit de 14 jours s'applique pleinement et vous êtes remboursé. Les clients professionnels ne sont concernés par rien de tout cela.

16. Droit applicable, litiges et médiation

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes consommateur, rien ici ne vous prive de la protection des règles impératives du pays où vous résidez, ni de votre droit de saisir les tribunaux de ce pays. Les clients professionnels conviennent que les tribunaux de Nîmes, France, sont compétents. Avant toute réclamation, écrivez à contact@feedzy.ai : la plupart des désaccords se règlent là.

Médiation de la consommation. Si vous êtes consommateur et qu'une réclamation écrite à contact@feedzy.ai n'a pas réglé l'affaire, vous pouvez — gratuitement, et dans un délai d'un an à compter de cette réclamation — saisir le médiateur de la consommation auquel nous adhérons : Médiation de la Consommation & Patrimoine (MCP), 12 square Desnouettes, 75015 Paris, France — mcpmediation.org, saisine en ligne sur mcpmediation.org/saisir-le-mediateur. La proposition du médiateur ne lie aucune des deux parties à moins que les deux l'acceptent, et vous conservez le droit de saisir la justice.

17. Dispositions diverses

• Si une clause se révèle inapplicable, le reste demeure en vigueur.
• Vous ne pouvez pas transférer votre abonnement à quelqu'un d'autre sans notre accord. Nous pouvons transférer les présentes conditions dans le cadre d'une cession de l'activité, sans réduire vos droits.
• Les présentes conditions, la Politique de confidentialité et la commande que vous passez via Stripe forment l'intégralité de l'accord entre nous.

La version qui fait foi est la version française — celle que vous lisez. La version anglaise est fournie par courtoisie et s'efface devant celle-ci en cas de divergence. La même règle s'applique à la Politique de confidentialité.

18. Contact

Pour toute question sur un abonnement, une facture ou les présentes conditions : contact@feedzy.ai. Pour les questions de confidentialité : privacy@feedzy.ai.